Politique de confidentialité

Introduction

Chez Barry Cordage Ltd., la protection de vos renseignements personnels est au cœur de nos priorités. Nous nous engageons à traiter vos informations de manière responsable et transparente, conformément à la Loi 25 du Québec. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

Collecte des Renseignements Personnels

Nous recueillons des renseignements personnels dans les circonstances suivantes :

Lors de votre visite sur notre site web
Par téléphone ou lors de conversations en personne
Par l’intermédiaire de formulaires d’inscription, de demande de devis et de contact en ligne
Lors de vos commandes de produits ou demandes d'information

Les types de données personnelles que nous collectons comprennent :

Nom, prénom et coordonnées (adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone)
Informations sur votre entreprise (nom, adresse, poste occupé)
Informations bancaires pour le traitement de paiements (dans le cas de certaines transactions)
Informations sur vos besoins en produits ou services pour mieux vous conseiller

Nous collectons également des informations générales via des fichiers témoins (cookies) et des journaux de serveur, notamment :

Adresse IP
Type de navigateur et système d'exploitation
Pages visitées et requêtes sur notre site
Date et heure de votre visite

Utilisation des Renseignements Personnels

Les renseignements personnels collectés sont utilisés aux fins suivantes :

Traitement et suivi de vos commandes et demandes
Communication d’informations, offres promotionnelles et nouveautés
Analyses statistiques pour améliorer nos produits et services
Expérience utilisateur optimisée sur notre site web
Personnalisation de notre offre en fonction de vos besoins spécifiques

Nous utilisons également les informations pour améliorer la sécurité et la performance de notre site et pour répondre à nos obligations légales.

Partage des Renseignements Personnels

Nous pouvons partager vos renseignements avec des tiers dans les situations suivantes :

Fournisseurs de services tiers, notamment pour la gestion de notre boutique en ligne (par exemple, HubSpot)
Partenaires logistiques et de livraison pour garantir la réception de vos commandes
Plateformes d'analyse pour l'amélioration continue de nos services (Google Search Console, par exemple)
Conformité avec des obligations légales, notamment en cas de demande par des autorités compétentes

Ces fournisseurs de services sont tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que dans le cadre des services qu’ils nous fournissent.

Consentement

En utilisant notre site web, en interagissant avec nous par téléphone ou en personne, vous consentez à la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels tel que décrit dans cette politique. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.

Droits des Utilisateurs

Conformément à la Loi 25 du Québec, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos renseignements personnels et obtention d’une copie
Rectification de toute information inexacte ou incomplète
Retrait de votre consentement à la collecte et utilisation de vos données personnelles
Demande de suppression de vos données dans certaines circonstances

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels.

Responsable de la Protection des Renseignements Personnels

En conformité avec la Loi 25, nous avons désigné une personne responsable de la gestion des renseignements personnels chez Barry Cordage Ltd. :

Marc-André Pilon
Vice-président directeur général
mapilon@barry.ca
514-328-3888

Sécurité des Renseignements Personnels

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, utilisation, divulgation ou destruction. Nous révisons régulièrement nos pratiques de sécurité pour garantir la confidentialité de vos données.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter des changements législatifs ou organisationnels. Toute modification sera affichée sur cette page, et nous vous encourageons à la consulter périodiquement.

Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Marc-André Pilon
Vice-président directeur général
mapilon@barry.ca
514-328-3888